Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Chez Friandises Naturelles, accessible à l’adresse friandisesnaturelles.deals, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec nous, nous pouvons collecter notamment :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées, notamment votre adresse e-mail et les informations nécessaires à la livraison ;
• les informations relatives à vos commandes, retours et demandes de service client ;
• les données de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les pages consultées ;
• les préférences que vous communiquez, par exemple vos choix concernant les cookies.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données afin de :

• traiter et suivre vos commandes ;
• organiser la livraison et gérer les retours ou remboursements ;
• répondre à vos demandes envoyées à support@friandisesnaturelles.deals ;
• sécuriser et améliorer le site ainsi que nos services ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi nous y autorise.

3. Bases légales

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, au respect de nos obligations légales, à la protection de nos intérêts légitimes ou sur la base de votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site, le paiement, la préparation et la livraison des commandes, l’assistance client, la sécurité ou le respect des obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée autorisée par la loi.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment, sans que cela compromette la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données, écrivez-nous à support@friandisesnaturelles.deals. Nous pourrons vous demander une information permettant de vérifier votre identité afin de protéger vos données.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Aucun échange de données sur Internet ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de connaître la version applicable.