Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Bienvenue sur Friandises Naturelles (friandisesnaturelles.deals). En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Merci de les lire attentivement avant tout achat.

Nos produits

Vous trouvez ici des gâteries lyophilisées, déshydratées à ingrédient unique, jerky et bâtonnets à mâcher pour chiens et chats, dont Hero Dog Treats, PureBites et Instincts.

Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible. Les prix sont affichés en euros (EUR).

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • cartes bancaires
  • PayPal

Votre commande est confirmée une fois votre paiement accepté.

Code promotionnel

Avec le code FRIANDISES19, vous obtenez 19 % de réduction sur tout le site, à utiliser à chaque commande. Saisissez le code FRIANDISES19 avant de payer pour bénéficier de 19 % de réduction.

Livraison

Nous livrons partout dans le monde.

  • Délai de livraison estimé : entre 7 et 15 jours ouvrés.
  • Frais de livraison : 8 EUR par commande.
  • Livraison offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 40 EUR.

Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer votre article par courrier sous 30 jours.

  • Les frais de retour restent à votre charge.
  • Nous vous remboursons intégralement après réception de votre retour.
  • Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.

Garantie

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Pour un retour, renvoyez l'article par courrier sous 30 jours, puisque notre équipe basée en France applique ces conditions. Les frais de retour restent à votre charge. Nous remboursons intégralement. Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.

Service client

Notre équipe, basée en France, répond par e-mail. Les messages sont traités les jours ouvrés.

Pour toute question concernant vos commandes, vos retours ou nos produits, contactez-nous à : support@friandisesnaturelles.deals

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Friandises Naturelles !