Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Friandises Naturelles, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande de friandises pour chiens et chats.

Retours dans les 30 jours

Vous pouvez demander le retour d’un article dans un délai de 30 jours. L’article doit être renvoyé par courrier. Les frais d’expédition du retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.

Si l’article est défectueux, le retour est gratuit. Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous remboursons intégralement.

Garantie

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Pour tout retour au titre de cette garantie, veuillez renvoyer l’article par courrier dans les 30 jours. Notre équipe, basée en France, applique ces conditions.

Remboursement

Une fois votre retour reçu, nous procédons à un remboursement intégral. Les informations relatives au traitement de votre demande vous sont communiquées par e-mail.

Livraison et paiement

Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte pour les commandes d’au moins 40 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont de 8 €. Les délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés.

Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou avec PayPal.

Nous contacter

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez notre équipe par e-mail à support@friandisesnaturelles.deals. Les messages sont traités les jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026